Coventa S.A.

Cobranza y Venta S.A, Coventa

Fue creada en el año 2006, como una empresa dedicada a la cobranza, recuperación y renegociación de créditos bancarios, aplicando procesos y política de nuestros clientes, enmarcado en la ética y transparencia, regulado por la SBIF.

Hemos conformado un equipo humano especializado, con el respaldo de una plataforma tecnológica integral.

Estamos orientados a optimizar los requerimientos de recuperación de créditos en monto y plazo, con la búsqueda e implementación de nuevos servicios relacionados con nuestros clientes, los cuales permite potenciar y globalizar nuestro ámbito de desarrollo

Estrecha relación con nuestros clientes

A través de reuniones y visitas con Gerentes Zonales, Agentes, Ejecutivos y Jefes de Operaciones con el objeto de involucrarlos en el efecto del resultado de la gestión de cobranza.

Entrega de Informes de gestion

Indices de recuperación, contactabilidad , contención de carteras rezagadas.

Proyecciones de cierre por zona y oficinas

Orientados a la estimación de recuperación de provisiones, carteras vencidas y castigadas

Judicial

Coventa cuenta con un staff de abogados  altamente especializados y competentes, dedicados en forma exclusiva a gestionar la recuperación por vías jurídicas. Disponemos de sistemas de información y de control desarrollados especialmente para asegurar la oportunidad y calidad de las gestiones. Este servicio va hacia aquellos deudores que no tienen intención de pago, y el objetivo es recuperar la deuda por vía judicial.

Prejudicial

Este servicio está dirigido a recuperar cuotas morosas de los deudores de nuestros  clientes, mediante gestiones de  cobranza telefónica, cartas  y visitas a terreno. Comprende también las posibles renegociaciones o convenios, y la recuperación de carteras vencidas y  castigadas, con personal capacitado especialmente para ello.

Normalización de Créditos

• Cobranza Preventiva
• Direccionamiento de Pago
• Cobranza Judicial Administrativa
• Cobranza Prejudicial, renegociación y Proceso de Creditos
• Cobranza Judicial de carteras morosas, vencidas y castigadas
• Diseño e Implementación de Sistemas de Cobranza a la medida

• IVR.
• Call Back.
• Grabación de Llamadas.
• Operadoras Automáticas.
• Marcador Predictivo.
• Marcación Asistida.
• Marcador Selectivo.
• Supervisión de Llamada.
• Supervisión y Estadísticas de ACD.
• Anexo Móvil.
• Acceso Web a Buzón de Voz.